Escolher a plataforma certa para um e-commerce é um dos passos mais importantes para garantir o sucesso do negócio. A plataforma impacta diretamente a experiência do usuário, a gestão operacional e a escalabilidade da loja virtual. No entanto, muitos empreendedores cometem erros nessa escolha, o que pode comprometer os resultados no longo prazo.
Neste artigo, vamos explicar as principais funções de uma plataforma de e-commerce, listar os erros mais comuns ao escolher uma solução e mostrar como a Bertholdo pode ajudar seu negócio a fazer a melhor escolha. Confira!
Quais as funções da plataforma de e-commerce?
Uma plataforma de e-commerce é o sistema que permite a criação, gestão e manutenção de uma loja virtual. Ela oferece funcionalidades essenciais para a operação do negócio, como:
- gestão de produtos: cadastro, organização e exibição de itens à venda;
- processamento de pagamentos: integração com gateways de pagamento seguros;
- gerenciamento de pedidos e estoque: controle sobre pedidos, envios e níveis de estoque;
- experiência do usuário (UX): interface intuitiva e responsiva para facilitar a navegação e a conversão;
- integrações: conexão com ERP, CRM, marketplaces e outras ferramentas;
- segurança: proteção de dados do cliente e conformidade com normas como a LGPD.
Quais os erros ao escolher uma plataforma de e-commerce?
Escolher uma plataforma inadequada pode gerar problemas operacionais, dificultar a escalabilidade do negócio e impactar negativamente as vendas.
Na hora de escolher a plataforma ideal, é comum que empreendedores cometam alguns erros que podem comprometer a operação e o crescimento do e-commerce. Veja os principais!
1. Não considerar a escalabilidade
Muitos negócios escolhem uma plataforma pensando apenas nas necessidades imediatas, sem considerar o crescimento futuro. Com o aumento da demanda, uma solução limitada pode gerar problemas como lentidão, falhas na integração e dificuldades na gestão do tráfego e pedidos.
2. Priorizar apenas o preço
O custo é um fator importante, mas não deve ser o único critério. Plataformas muito baratas podem ter funcionalidades limitadas, falta de suporte técnico adequado e pouca flexibilidade para customizações. O barato pode sair caro no longo prazo.
3. Não ter um planejamento estratégico
Escolher uma plataforma sem um planejamento estratégico pode levar a decisões impulsivas. Antes de definir a solução, é essencial analisar as necessidades do negócio, o público-alvo, o volume de vendas esperado e as funcionalidades essenciais para operação eficiente.
4. Ignorar a capacidade de integração
Uma plataforma eficiente deve permitir integrações com sistemas de pagamento, logística, CRM, ERP e marketplaces. Ignorar esse fator pode resultar em processos manuais demorados e aumento do risco de erros operacionais.
5. Não levar em conta a experiência do usuário
A experiência do usuário é fundamental para garantir boas taxas de conversão. Plataformas com navegação confusa, layout não responsivo e checkout complexo podem afastar clientes e prejudicar as vendas. Logo, é essencial garantir uma plataforma otimizada para desktop e mobile.
Como a Bertholdo pode ajudar?
A Bertholdo é especialista em soluções para e-commerce e pode ajudar sua empresa a escolher a melhor plataforma para seu negócio. Trabalhamos com plataformas líderes do mercado, como Magento, WooCommerce e Shopify, garantindo que seu e-commerce tenha:
- escalabilidade para crescer sem limitações;
- tecnologia de ponta para otimizar a experiência do usuário;
- integrações personalizadas para facilitar a gestão e melhorar a eficiência;
- suporte especializado para acompanhar seu negócio em todas as etapas.
Evite erros na escolha da sua plataforma de e-commerce! Entre em contato com a Bertholdo e descubra como podemos ajudar a criar uma loja virtual de alto desempenho.
