No dinâmico cenário do comércio eletrônico, a escolha do método de pagamento correto pode influenciar significativamente na eficiência operacional e na experiência do cliente.
O Pix, sistema de pagamento instantâneo desenvolvido pelo Banco Central, oferece duas modalidades principais para transações comerciais: Pix manual e Pix automático. Cada uma dessas opções possui características e benefícios próprios, adaptando-se de maneiras distintas às necessidades das lojas virtuais.
Este artigo explora minuciosamente as diferenças entre Pix manual e Pix automático, ajudando você a decidir qual é a melhor escolha para otimizar os processos de pagamento e garantir uma experiência de compra mais eficiente para seus clientes. Confira!
Pix Manual
O Pix Manual é uma modalidade de pagamento que requer intervenção humana para confirmar e processar as transações financeiras em uma loja virtual. Nesse método, após o cliente realizar o pagamento via Pix, o vendedor precisa verificar manualmente se o valor foi devidamente recebido na conta da empresa. Isso geralmente envolve a conferência dos dados da transação, como o valor enviado, o identificador do pagador e eventualmente o CPF ou CNPJ associado.
Por exigir essa verificação manual, o Pix Manual proporciona ao vendedor um controle mais direto sobre a liberação dos pedidos. Isso pode ser vantajoso para pequenos negócios ou empresas que valorizam a revisão cuidadosa de cada transação antes de processar a entrega de produtos ou serviços. Além disso, oferece flexibilidade para personalizar o processo de confirmação de pagamento de acordo com as políticas internas da loja, proporcionando um nível adicional de segurança e precisão na gestão financeira.
No entanto, esse método pode ser mais trabalhoso em termos de administração e pode exigir mais tempo para confirmar e liberar os pedidos, especialmente em lojas com um alto volume de transações.
Pix Automático
O Pix Automático é uma opção de pagamento que se integra de forma direta ao sistema da loja virtual, proporcionando um processo mais eficiente e ágil para a confirmação e processamento das transações financeiras. Neste método, assim que o cliente realiza o pagamento via Pix, o sistema da loja recebe automaticamente uma confirmação instantânea do recebimento do valor na conta da empresa.
Uma das principais vantagens do Pix Automático é a eliminação da necessidade de intervenção humana para verificar e confirmar os pagamentos. Isso não apenas reduz significativamente o tempo necessário para processar os pedidos, mas também minimiza erros humanos e melhora a eficiência operacional. Com a automação do processo de confirmação de pagamento, as lojas virtuais podem processar um grande volume de transações de forma rápida e precisa, proporcionando uma experiência de compra mais fluida e satisfatória para os clientes.
Além disso, o Pix Automático é altamente recomendado para empresas que lidam com um fluxo constante e elevado de vendas online. A capacidade de integrar diretamente o sistema de pagamentos com o Pix permite que as lojas otimizem seus recursos e se concentrem em outras áreas estratégicas do negócio, como marketing e atendimento ao cliente.
Em resumo, o Pix Automático representa uma evolução significativa em termos de eficiência e praticidade no processamento de pagamentos para lojas virtuais, contribuindo para uma operação mais ágil, segura e adaptável às demandas do comércio eletrônico moderno.
Qual é Melhor para loja virtual?
O Pix Manual pode ser ideal para lojas virtuais que valorizam o controle detalhado sobre cada transação e têm a capacidade de gerenciar manualmente o processo de confirmação de pagamentos. No entanto, é importante avaliar a capacidade operacional da loja e o volume de transações para garantir que essa escolha não comprometa a eficiência e a experiência do cliente.
Para lojas com um volume elevado de vendas online e que buscam otimizar processos e reduzir o tempo de resposta aos clientes, o Pix Automático oferece uma solução eficiente e ágil. Ele elimina a necessidade de intervenção humana para confirmar os pagamentos, melhorando a eficiência operacional e garantindo uma experiência de compra mais fluida e satisfatória para os clientes.
Assim, a escolha entre Pix Manual e Pix Automático depende das prioridades específicas da loja virtual, considerando-se o equilíbrio entre controle personalizado e eficiência operacional
Qual é o custo para ter Pix automático na minha loja virtual?
O modelo de precificação e os valores das taxas do Pix variam conforme a instituição financeira ou de pagamento. A cobrança pode ser efetuada por meio de um valor fixo por transação ou um percentual sobre o montante transferido. Além disso, as taxas podem diferir dependendo se a transação é de envio ou recebimento por Pix.
As instituições são obrigadas a informar os valores das tarifas do Pix nos comprovantes de transação, nos extratos de conta e nas tabelas de tarifas disponíveis em seus sites e demais canais eletrônicos. O Banco Central também estipula que o cliente deve ser alertado sobre a cobrança do serviço antes de confirmar a transação.
Para empreendedores digitais, é importante ressaltar que as tarifas do Pix geralmente são mais baixas em comparação com outras formas de pagamento, como boleto bancário e cartão de crédito. Dessa forma, oferecer o Pix como opção de pagamento no e-commerce pode ser vantajoso.
Na imagem abaixo, mostramos as taxas cobradas pelas plataformas de pagamento pelo uso do Pix em lojas virtuais.
Para obter uma ideia mais precisa sobre as taxas cobradas pelo uso do Pix em uma loja virtual, é recomendável entrar em contato diretamente com os plataformas de pagamento que você está considerando e solicitar informações detalhadas sobre os custos envolvidos.
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