Hoje, vamos falar sobre um de nossos cases, a empresa Florais de Minas, localizada na cidade de Itaúna, Minas Gerais.
A Florais de Minas foi criada em 1989 e, atualmente, é referência em loja virtual de terapias florais. Além de oferecer esse tipo de tratamento, a empresa também te ajuda a entender sobre esse assunto tão fascinante. No site, você encontra materiais didáticos como livros, DVD’s, cursos e palestras sobre o tema.
Aqui na Bertholdo, adoramos mostrar como ajudamos os nossos clientes e também apresentar os resultados do trabalho em conjunto.
Outro fator bacana que sentimos ao apresentar cases, é casar teoria + prática. É por meio da vivência com nossos clientes que conseguimos passar a você, de forma concreta, todos os benefícios de ter uma empresa especializada por perto.
Então, leia esse texto com muito cuidado, visite a página da Florais de Minas e, a partir dessa observação, pense o que você pode melhorar em seu e-commerce. Vamos lá?
Como tudo começou
Quando a Florais de Minas chegou até nós, em abril de 2015, o seu blog/loja virtual era administrado pelo Uol Host e apresentava deficiência em sua arquitetura.
Quando você apenas aluga um espaço no Uol Host, diversas configurações da sua loja virtual passam a ser administradas por eles. Então, você perde a autonomia e não consegue customizá-la da forma que deseja.
O resultado da escolha pelo Uol Host foi a insatisfação da Florais de Minas em todos os sentidos. E foi em cima dessas deficiências que procuramos trabalhar, fizemos todos os ajustes e lançamos o novo site em julho de 2015.
As melhorias da loja virtual da Florais de Minas
Site, Blog e Loja Virtual em único endereço
Um dos pedidos feitos pela empresa, e que respeitamos, foi a manutenção do layout, de forma a manter a identidade da Florais de Minas.
Porém, sentimos a necessidade de criarmos uma página inicial, onde o visitante pode se direcionar para o site institucional ou ao e-commerce.
Assim, a Florais de Minas possui um espaço para cada finalidade. No site, um espaço para as notícias da empresa, como novidades, cursos e artigos. No e-commerce, um local para comercializar seus produtos.
Tudo pensado de forma única, intuitiva e sem tirar as características da marca.
Sistema de pagamento precário
Em sua loja virtual antiga, a Florais de Minas trabalhava com duas formas de pagamento: Pag Seguro e o Cobre Direto.
Ambos os sistemas possuem dificuldades na aprovação de pagamentos, o que faz com que o cliente tenha uma brecha para desistir da compra. Essa questão fazia com que a Florais de Minas possuísse uma baixa conversão de visitas em vendas.
De forma a resolver isso, implementamos novas formas de pagamento como cartão de crédito e débito.
O retorno foi o melhor possível! Uma taxa de conversão atual bem acima da média brasileira. Hoje, a Florais de Minas está com 6,48% em conversão.
*a média brasileira é de 1,8%.
Autonomia para atualização da loja virtual
A plataforma continuou sendo o Magento. Mas sem amarras, de forma que a Florais de Minas pudesse customizar seu site e loja virtual da maneira desejada, sempre apoiada pela equipe técnica da Bertholdo.
Quem conta mais sobre isso é o responsável pela área de TI e Marketing da empresa, Geraldo Margazão:
A primeira questão que nos incomodava muito era a falta de liberdade. Ficávamos engessados, sem acesso ao sistema. Toda alteração era morosa e nada prática.
Estudo de SEO
Desde que a Florais de Minas passou a ser cliente da Bertholdo, o seu posicionamento no ranking de buscas na internet, principalmente no Google, subiu de forma impressionante.
O motivo foi um estudo e ações para melhorarmos o SEO da loja virtual.
Faça um teste e busque a empresa ou seus produtos na internet. Você irá encontrar de forma fácil e rápida.
Página mais rápida
Outra mudança bastante significativa foi em relação ao carregamento das páginas.
Quando recebemos a Florais de Minas como cliente, cada página demorava, em média, 1,49 segundos. Hoje, essa taxa abaixou para 0,44 segundos. Bem mais ligeira, não é mesmo?
Mais visitantes ao mês
Geraldo Margazão também ressaltou o crescimento dos visitantes na página. De acordo com ele, se tornar cliente da Bertholdo fez com que a página crescesse em visitantes e sessões.
Com a Bertholdo, nossa loja virtual está mais dinâmica! Incluímos mais métodos de pagamento, deixamos o layout mais atrativo e aumentamos o nosso tráfego em 30% em seis meses. O atendimento da galera da Bertholdo é nota 10!!
Veja os resultados:
Essa era a média de sessões, usuários e visualizações mensais da página.
Os dados são de dezembro de 2015. Vamos ver como foi o crescimento durante o primeiro semestre de 2016.
Dados de acesso junho 2016
Os números mostram que no último semestre, a Florais de Minas teve um aumento de 30% de visitantes. O que, consequentemente, aumenta a taxa de conversão.
Os motivos para esse sucesso são vários, inclusive os já citados nesse texto como a melhoria do SEO, diminuição no tempo de carregamento entre outros.
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